Retour- en Terugbetalingsbeleid
Bij apotheek247.com streven we naar de hoogste kwaliteit en klanttevredenheid. Gezien de aard van onze producten, gelden er specifieke regels en beperkingen met betrekking tot retouren en terugbetalingen van medicatie. Hieronder vindt u de details van ons beleid.
1. Algemeen Beleid
Wegens gezondheids- en veiligheidsredenen is het niet mogelijk om medicatie te retourneren of terug te sturen. Dit beleid is ingesteld om de gezondheid en veiligheid van al onze klanten te waarborgen.
2. Reden van Beleid
Gezondheid en Veiligheid: Om de integriteit van de medicijnen te waarborgen, accepteren wij geen geretourneerde medicatie. Het is essentieel dat medicijnen na terugzending niet opnieuw worden verkocht of hergebruikt om de veiligheid en effectiviteit te garanderen.
3. Specifieke Voorwaarden en Uitzonderingen
- Fouten bij Levering: Als u een verkeerd product heeft ontvangen of als er een fout in uw bestelling is gemaakt, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact op met onze klantenservice. Wij zullen het probleem beoordelen en, indien van toepassing, het juiste product toesturen.
- Beschadigde of Defecte Producten: Als uw bestelling bij ontvangst beschadigd of defect is, verzoeken wij u direct contact op te nemen met onze klantenservice. Voeg alstublieft foto’s van het beschadigde of defecte product toe. Wij zullen de situatie beoordelen en passende stappen ondernemen.
4. Contactinformatie
Voor vragen of problemen met uw bestelling kunt u contact opnemen met onze klantenservice via [email protected].
5. Wijzigingen in Beleid
apotheek247.com behoudt zich het recht voor om dit retour- en terugbetalingsbeleid op elk moment te wijzigen. Wij adviseren u om regelmatig dit beleid te raadplegen voor eventuele updates.
6. Slotverklaring
Wij waarderen uw begrip en medewerking in het naleven van ons retour- en terugbetalingsbeleid. Ons doel is om ervoor te zorgen dat u veilig en tevreden bent met uw aankoop.
Bedankt voor uw vertrouwen in apotheek247.com.